End-User Là Gì

  -  

End user là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Cá nhân này sẽ không nhất thiết phải là người sở hữu một sản phẩm mà là người cuối thuộc sử dụng nó. Thuật ngữ này thường được sử dụng trong ngành công nghệ để xác định nhân viên cấp dưới của customer sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

Bạn đang xem: End-user là gì

Trong bài bác viết này, Cửa Hàng chúng tôi sẽ nắm rõ sự không giống biệt giữa customer với End user, chu đáo một số loại End user và search hiểu phương pháp cải thiện trải nghiệm End user.

Các bài bác viết liên quan:


Tóm tắt nội dung


Làm thế nào để cải thiện trải nghiệm End user?

Sự khác biệt giữa customer với End user là gì?

Hai thuật ngữ này rất thường được coi là giống nhau nhưng chúng không giống nhau. Hãy chăm chú từng thứ để hiểu sự không giống biệt thiết yếu.

Customer là một cá nhân hoặc một chủ thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ một cá thể hoặc một thương hiệu. customer đóng một vai trò lớn vào quy trình bán hàng với tăng trưởng của những doanh nghiệp khác biệt. Các thương hiệu cạnh tnhóc con với nhau, tung ra những sản phẩm mới chất lượng cao, giảm giá bán chỉ để tăng lượng customer. Ví dụ, khi bạn đi đến hết sức thị và cài một số loại trái cây cùng ăn bọn chúng, điều đó có nghĩa là bạn là customer.

End user là người sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Cá nhân này không nhất thiết phải là người download sản phẩm để chi tiêu và sử dụng. Bạn thường bao gồm thể nghe thấy thuật ngữ này trong số cuộc nói chuyện về ngành công nghệ. End user đề cập đến một cá nhân sử dụng sản phẩm. Giả sử, bạn làm việc vào một chủ thể tiếp thị. Để thực hiện công việc của bản thân, bạn được cung cấp các thiết bị cần thiết như máy vi tính, điện thoại hợp lý, tai nghe,… Trong tình huống này, bạn là End user.

Nói một bí quyết đơn giản, sự không giống biệt bao gồm giữa những điều khoản này là customer download cùng tiêu dùng một sản phẩm nhất định trong những lúc End user chỉ sử dụng nó. Vì vậy, bây giờ khi sự khác biệt chính đã cụ thể, hãy cùng hướng dẫn bạn qua các loại End user.

Các loại End user

Có nhiều loại End user không giống nhau. Họ tất cả thể là cá nhân, người kinh doanh hoặc chủ thể. Các bên thiết kế đồ họa tạo ra hình ảnh sản phẩm, website, đồ họa và bố cục của công ty để download đặt sản phẩm bằng bí quyết sử dụng máy tính xách tay với những thiết bị bổ sung không giống của người sử dụng lao động của họ. Các chủ thể nghiên cứu tiếp thị thứ cấp tiến hành những cuộc khảo gần kề với thu được kết quả, sau đó phân phối bọn chúng cho những customer doanh nghiệp sử dụng đọc tin bởi vì lợi ích của họ.

Bây giờ bạn đã có tác dụng quen với những loại, đã đến thời điểm tìm ra bí quyết cải thiện trải nghiệm End user bằng các mẹo của Shop chúng tôi.

Làm thế như thế nào để cải thiện trải nghiệm End user?

Đảm bảo giao diện của bạn thân thiện với người dùngBsát hại vào sự nhất quánTối ưu hóa thời gian tải website của bạnCác cuộc điều tra tiến hànhĐảm bảo khả năng đọcXem xét những đánh giá với phản hồi của người dùngTạo một trang web trực quan hấp dẫnThiết kế phiên bản di động

Trải nghiệm người dùng là ưu tiên hàng đầu của mọi công ty. Nó định hình ấn tượng đầu tiên và phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Chúng tôi đã chuẩn bị một danh sách những phương pháp tốt nhất để góp bạn cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bản thân làm thế nào cho tốt nhất. Hãy tuân thủ các mẹo của Cửa Hàng chúng tôi để tăng trải nghiệm End user cho công ty của bạn.

Đảm bảo giao diện của bạn thân thiện với người dùng

Với website thân thiện với người dùng cùng điều hướng dễ dàng, bạn bao gồm thể giảm thời gian tìm kiếm kiếm cùng cuối cùng là cải thiện sự ăn nhập với sản phẩm hoặc dịch vụ của bản thân. Bằng phương pháp này, bạn đáp ứng nhu cầu của End user một giải pháp nhanh lẹ cùng hiệu quả. Kết quả là chủ thể của bạn nhận được doanh số bán hàng cao, phạt triển lòng trung thành với chủ của customer với giảm chi phí phụ trội.

Hãy lấy Uber Eats làm cho ví dụ. Dịch vụ giao đồ ăn trực tuyến này cung cấp đến người cần sử dụng phiên bản website dành riêng cho laptop để bàn và thiết bị di động tiện lợi. Dưới đây, bạn tất cả thể xem Uber Eats dành riêng cho máy tính xách tay.

*

Để đối chiếu, hãy xem lại phiên bản của nó dành riêng cho điện thoại lý tưởng. Người dùng ko phải vuốt sang phải cùng lịch sự trái bởi vì gồm menu tiện lợi. CTA cụ thể, khổng lồ và dễ nhấn ở giữa để mời mọi người đặt đồ ăn.

Bám sát vào sự nhất quán

Nếu bạn muốn người sử dụng coi trọng thương hiệu của bản thân thì bạn cần phải nhất quán. Bảng color của những chiến dịch email phải phù hợp với trang web với những chiến dịch quảng cáo của bạn. Bên cạnh đó, hãy nhất tiệm vào việc sử dụng fonts chữ, màu sắc, kích thước tiêu đề, nút, khoảng cách, kiểu, lựa chọn ảnh cùng những yếu tố hình ảnh trên tất cả những kênh giao tiếp của bạn. Đảm bảo rằng thiết kế trang web đã chọn phù hợp với sản phẩm của bạn. Với nội dung nhất tiệm, bạn gồm thể cung cấp giá chỉ trị với kiến ​​thức cho người sử dụng một giải pháp gấp rút.

SendPulse là một ví dụ tuyệt vời về tính nhất tiệm. Trang web, blog, bảng thuật ngữ cùng các chiến dịch tin nhắn của nó sử dụng nền xanh lam, fonts chữ trắng và những yếu tố hình ảnh theo thuộc một phong thái.

Xem thêm: Game Bài Làng Vui Chơi - Tải Game Lang Vui Chơi Cho Android Miễn Phí

*

Tối ưu hóa thời gian tải trang web của bạn

Tốc độ trang web ảnh hưởng đến mọi thứ của trang web với trải nghiệm người sử dụng, thậm chí cả công cụ search kiếm. Nó ảnh hưởng đến quyết định của End user gồm tiếp tục ở lại với chủ thể của bạn hay không. Để tách mất customer, hãy đánh giá bán tốc độ của website bằng giải pháp tận dụng các công cụ như Google PageSpeed ​​Insights cùng Pingdom. Nếu kết quả ko đạt yêu thương cầu, hãy cố gắng cải thiện thời gian tải của trang web bằng bí quyết tối ưu hóa kích thước hình ảnh, chuyển sang mức độ sản phẩm chủ, giảm plugin, giảm số lượng tệp JavaScript cùng CSS, v.v.

Dưới đây, bạn có thể xem kết quả đánh giá bán tốc độ của phiên bản dành riêng cho máy tính để bàn của SendPulse, một nền tảng tự động hóa tiếp thị.

Các cuộc điều tra tiến hành

Để biết liệu người dùng có bằng lòng với một sản phẩm hay là không, bạn bao gồm thể sử dụng khảo gần kề. Như một tùy chọn, bạn bao gồm thể tiến hành chúng bên trên trang web của mình để biết rõ hơn về customer cùng cung cấp các sản phẩm phù hợp trong tương lai.

Ví dụ: Thrive Market, một cửa sản phẩm trực tuyến với thực phẩm lành mạnh, hỏi khách hàng mới về những sản phẩm họ cài đặt thường xuim nhất.

*

Đảm bảo khả năng đọc

Vì phần lớn mọi người không muốn lãng phí thời gian với công sức vào việc tìm hiểu về những đơn vị, điều quan lại trọng là phải cung cấp mang đến họ báo cáo ưng ý hợp. Khả năng đọc của website xác định mức độ dễ dàng nhưng mà người sử dụng của bạn tất cả thể đọc và hiểu đọc tin trên trang web của bạn.

Các bản sao dễ hiểu tất cả nhiều khả năng chuyển đổi người chi tiêu và sử dụng hơn, truyền cảm hứng mang lại họ hành động và giữ chân customer. Để làm cho nội dung của bạn dễ đọc hơn, hãy sử dụng font chữ lớn, độ tương phản màu, độ cao mẫu vừa đủ, đủ khoảng trắng, đoạn văn ngắn, danh sách cùng các nút ít lớn để người sử dụng có thể nhấn vào chúng bên trên điện thoại xuất sắc của họ.

Pixpa sử dụng các tiêu đề ngắn cùng hấp dẫn, đoạn văn ngắn, hình ảnh trực quan lại với danh sách để góp người cần sử dụng nhận thức biết tin về nền tảng dễ dàng hơn.

Xem xét các đánh giá bán cùng phản hồi của người dùng

Hãy nhớ rằng người sử dụng của bạn là nguồn công bố có giá trị nhất về sản phẩm của bạn. Bằng biện pháp nhận được đánh giá cùng phản hồi, bạn gồm cơ hội tuyệt vời để cải thiện sản phẩm của bản thân. Xem qua những thông điệp từ customer của bạn để tìm thấy những lợi ích với hạn chế của sản phẩm của bạn. Bằng cách này, bạn gồm thể xác định những tính năng bị thiếu hoặc sự cố với dịch vụ của mình.

Ví dụ, Jared, một công ty trang sức khuyến khích mọi người đánh giá chỉ sản phẩm của họ và viết đánh giá để nhận được phần thưởng dễ chịu.

Tạo một website trực quan tiền hấp dẫn

Theo Parqa Marketing, 46% customer đưa ra quyết định dựa bên trên sự hấp dẫn cùng thẩm mỹ của trang web. Việc thiết kế một trang web hấp dẫn về mặt hình ảnh là rất quan liêu trọng vị nó giúp truyền tải thông điệp của bạn theo đúng biện pháp và khơi gợi những cảm xúc như tin tưởng, quyên tâm, ăn nhập, vui vẻ, tự tin với hy vọng. Các website hấp dẫn bao gồm nhiều khả năng được các cửa hàng, cơ quan tiền hoặc cá thể sử dụng lại.

Nhóm của Nectafy biết chắc chắn biện pháp tiếp cận người dùng của họ trải qua thiết kế trực quan và khơi gợi tín nhiệm. khi truy vấn cập trang web của nó, người cần sử dụng bao gồm thể ngay lập tức đánh giá bán cao bí quyết phối color đúng đắn với những yếu tố hình ảnh gợi lên cảm lô ghích cực. Trang web tất cả tiêu đề, bản sao cùng cài đặt rõ ràng góp đơn giản hóa quy trình có tác dụng thân quen.

Thiết kế phiên bản di động

Ngày ni, Lúc số lượng người sở hữu điện thoại lý tưởng đang tăng đều đặn, việc thiết kế một trang đích di động thuận tiện là điều bắt buộc. Vì 51% người sử dụng mạng internet tận dụng những sản phẩm với dịch vụ trải qua thiết bị di động của họ, bạn nên đảm bảo trải nghiệm tuyệt vời mang lại customer.

Hãy lấy ví dụ như Oysho. Công ty quần áo này cung cấp cho người dùng cơ hội tải sắm từ điện thoại. Phiên bản dành cho thiết bị di động của nó bao gồm một menu cụ thể, một nút kêu gọi hành động lớn tất cả thể chú ý thấy và đủ không khí trắng. Khách truy vấn cập có thể vuốt quý phái trái để coi những bộ sưu tập quần áo khác nhau mới. Để coi tất cả những mục mới, người sử dụng mới chỉ cần vuốt xuống.

Xem thêm: Bôi Dầu Dừa Lên Mặt Có Tác Dụng Gì ? Cần Lưu Ý Điều Gì

*

Tóm lại, thuật ngữ “End user” phổ biến trong các công ty công nghệ để định nghĩa nhân viên của họ sử dụng các sản phẩm với dịch vụ của các doanh nghiệp không giống nhau. Nếu bạn là chủ doanh nghiệp, giờ đây bạn biết phương pháp cải thiện trải nghiệm người sử dụng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bản thân bằng biện pháp thực hiện các chiến lược của Cửa Hàng chúng tôi.